Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 78live cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78live tại địa chỉ 78live.onl, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 78live.

Điều khoản và Điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và 78live. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78live, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích nghề nghiệp hay thương mại.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nào áp dụng với cá nhân bạn.

Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản 78live duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ đối với:

• Tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 78live.
• Tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn, kể cả khi bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.
• Thông báo ngay cho 78live nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.

78live có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền giá trị lớn hoặc khi có hoạt động bất thường trên tài khoản.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 78live được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Về nạp tiền: Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang chính tên người dùng đã đăng ký trên 78live. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền: Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xử lý và phê duyệt. Tất cả yêu cầu rút tiền phải gửi về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc phương thức đã được xác minh trên tài khoản. 78live có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.

• Số dư trong tài khoản 78live không được coi là tiền gửi ngân hàng và không được hưởng lãi.
• Giao dịch nạp tiền không thể hoàn tác sau khi đã hoàn tất xử lý.
• Thanh toán an toàn được đảm bảo bằng hệ thống mã hóa đầu cuối trên toàn bộ giao dịch.
• 78live có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

Tất cả hoạt động cá cược trên 78live phải tuân thủ quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại sản phẩm (Sportsbook, Esports, Slot Online, Live Casino). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 78live xác nhận và ghi nhận thành công.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng.
• 78live có quyền hủy cược nếu phát hiện sự kiện bị dàn xếp, dữ liệu kết quả sai hoặc có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vượt thời hạn quy định, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng loại kèo.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ tính năng Cash Out (nếu có) cho phép tất toán cược sớm với tỷ lệ được cập nhật theo thời gian thực.

78live cam kết xử lý kết quả tự động, khách quan và không thiên vị. Mọi khiếu nại về kết quả cá cược cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

78live cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng và ưu đãi thường xuyên dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ trong thông báo tương ứng.

• Tất cả ưu đãi chỉ áp dụng cho tài khoản 78live đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Bonus và tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus, hủy thắng cược liên quan và có thể bị đóng tài khoản.
• 78live có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 78live tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo, thông tin không trung thực.
• Thao túng tỷ lệ kèo, khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược.
• Dàn xếp kết quả sự kiện, cấu kết với bên khác để trục lợi bất chính trên nền tảng 78live.
• Sử dụng tài khoản 78live cho hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp dịch vụ cá cược thông qua tài khoản 78live cho bên thứ ba.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78live.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hay người dùng khác.

78live coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống của 78live.
• Thông tin người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa đầu cuối nhằm đảm bảo thanh toán an toàn.
• 78live có thể thu thập dữ liệu hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động gian lận.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Để biết chi tiết về cách 78live thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

78live cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• 78live cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời cho người dùng có nhu cầu.
• Người dùng có thể yêu cầu đặt giới hạn tài khoản hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78live.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên môn.

78live có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng kèo hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản 78live bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ bonus chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

78live cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực cao nhất để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

• 78live không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp thanh toán hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu rủi ro đối với mọi quyết định cá cược của mình. 78live không bảo đảm thắng cược hay lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78live đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm.
• 78live không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

78live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện 78live.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 78live.onl/terms-conditions. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ tại đầu trang. Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 78live, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ dùng tiếng Việt)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện 78live
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi

Đội ngũ hỗ trợ 78live hoạt động 24/7, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chính xác nhất.